„Ich telefoniere mit Headset, damit ich für meine Mitarbeiter ein aufmerksamer und entspannter Chef bin.“
„WILLKOMMEN IN DER HEADSET-WELT!“
Wer sind die Menschen, die Sie am Telefon beraten? Natürlich überzeugte „Headset-Köpfe“. Lernen Sie unsere „Heads of Headsets“ kennen:
Ilhami Karasu ist der Kopf von Headset Competence. Bevor er das Unternehmen gründete, leitete er den Vertrieb für große Headset-Handelsunternehmen.
Sein Credo: „Headsets sind Gesprächsinstrumente, die Menschen das Verstehen erleichtern. Daher erfordert der Verkauf neben Fachkenntnis auch Fingerspitzengefühl.“ Die Callcenter der größten norddeutschen Unternehmen hören auf ihn und sein Team.
„Ich telefoniere mit Headset, damit ich für Sie ein möglichst entspannter Gesprächspartner bin.“
Suat Tatli ist unser Mann für Kundengewinnung. Ist Ihr Anliegen kompliziert? Dann freut er sich. Seine Gelassenheit überträgt sich bereits beim Telefonieren auf Sie. Liegt es an seiner Ingenieursausbildung? Oder daran, dass er jahrelang für einen Weltreisen-Konzern mehrsprachige Gruppen leitete? Nur soviel verrät er: „Ich stärke täglich meinen Rücken mit Headsets.“ Wir glauben ihm.
„Ich telefoniere mit Headset, damit ich im Gespräch mit Ihnen alle Informationen blitzschnell zur Hand habe.“
Michael Tietjens ist unser Mann für Kundenbetreuung. Als ehemaliger Leiter Qualitätsmanagement eines großen Office-Zulieferers weiß er genau, dass vor allem im Kundentelefonat „die Abläufe stimmen müssen.“
„Ich telefoniere mit Headset, damit ich für mein Team einen klaren Kopf behalte“
Denn Nuran Karasu ist die Frau bei Headset Competence, die uns in jederlei Hinsicht den Rücken für unsere Kunden freihält. Denn bei ihr laufen die Fäden für alle verwaltungs- relevanten Aufgaben wie Finanz-Controlling und Personal- arbeit zusammen.
„Dies geht aber nur“, räumt Frau Karasu ein, „wenn ich meine wichtigen Telefonate ungestört führen kann.“ Schön, dass es Headsets gibt.
„Ich telefoniere mit Headset, damit ich im Gespräch besser gestikulieren kann.“
Ilker Arman, unser neuer Auszubildender, ist ein Kommunikationsfan, der seine Argumente gerne mit Gesten unterstreicht – eine gute Voraussetzung, unsere Kunden von morgen für Headsets zu begeistern.
„Ich habe gerade zum ersten Mal mit Headset telefoniert und es ist wunderbar!“
Worte eines frischen Headset-Fans. Denn Philipp Förster bzw. seine Agentur ist unser neuer Marketingchef und Pressesprecher.
„Gutes Marketing“, sagt Förster, „setzt ja immer eine gewisse Begeisterung für das zu vermarktende Produkt voraus.“
Headset Competence hat jetzt schlagartig zwei Headset-Liebhaber gefunden: Herrn Förster und seinen Rücken.